Pomoc zdalna

Pomoc zdalna to usługi informatyczne na odległość. Polega ona na udostępnieniu podglądu ekranu naszemu pracownikowi poprzez nawiązanie połączenia za pomocą aplikacji Team Viewer. Taka forma obsługi pozwala nam na szybką reakcję oraz zminimalizowanie czasu przestoju.
Podczas połączenia zdalnego z pracownikiem działu Help Desk można rozwiązać większość zgłoszeń – zarówno drobne sprawy jak również bardziej skomplikowane zgłoszenia.

Jak skorzystać z pomocy zdalnej?

Jeśli jesteś naszym klientem postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
1. Pobierz specjalną wersję aplikacji Team Viewer.

2. Uruchom pobrany plik
3. Po zainstalowaniu i uruchomieniu aplikacji Team Viewer wyświetli się okno z ID komputera i hasłem – należy je podać naszemu pracownikowi Help Desk.

Jeśli jeszcze nie jesteś naszym klientem – skontaktuj się z naszym działem
sprzedaży i marketingu.

Siedziba

ul. Literacka 70
60-461 Poznań

Help Desk

hd@symbioza.it
+48 616 585 444

Obsługa

sim@symbioza.it
biuro@symbioza.it

LST-NET Sp. z o.o.

NIP: 781-17-50-796
KRS: 0000213240
Wysokość kapitału zakładowego 50 000,00 złotych (wpłacony w całości)

Formularz kontaktowy