Konsultacje IT i doradztwo technologiczne, czyli prosta droga do osiągnięcia sukcesów biznesowych

Konsultacje IT oraz doradztwo technologiczne to usługi, umożliwiające znalezienie jak najlepiej dopasowanych do potrzeb firmy rozwiązań z obszaru IT. Ich celem jest wprowadzenie innowacji oraz wsparcie rozwoju biznesu. Co wchodzi w zakres takich konsultacji? Czy pozwalają one odkryć potencjał nowych technologii w danej organizacji? Kiedy warto z nich skorzystać? Odpowiadamy!

Z tego artykułu dowiesz się:

• czym są konsultacje IT,
• jakie usługi wchodzą w ich skład,
• kiedy warto się na nie zdecydować?

Czym są konsultacje IT?

Konsultacje IT to usługa kierowana do (najczęściej) Klientów biznesowych, świadczona przez firmy informatyczne. Składa się na nią szereg działań, mających na celu rozpoznanie potrzeb biznesowych, zrozumienie ich, a w konsekwencji przedstawienie listy rekomendacji zmian w strukturze IT danej organizacji.

Wprowadzenie nowych technologii – czy konsultacje IT są tym samym co rozmowa z opiekunem Klienta?

Konsultacje IT to złożony proces, który często wymaga przeprowadzenia audytu IT, wywiadu z pracownikami, zbadania procesów biznesowych itd. Nie są one tym samym co rozmowa ze specjalistą ds. obsługi Klientów. Co prawda, ekspert podczas tej ostatniej może zaproponować pewne rozwiązania, jednak opiera je tylko na swojej wiedzy i doświadczeniu, a nie (jak w konsultacjach IT) indywidualnych potrzebach oraz realnych możliwościach architektury IT danego przedsiębiorstwa.

Rys. 1 Przebieg konsultacji IT w Symbioza.IT; źródło: Symbioza.IT

Kiedy warto zdecydować się na konsultacje IT?

Nie od dziś wiadomo, że nowe technologie są nierozerwalnie związane z biznesem. Konsultacje IT przeznaczone są zatem dla każdej firmy, która pragnie się rozwijać. Świeże spojrzenie z zewnątrz organizacji, rzucone przez doradcę technologicznego, pomoże zrozumieć jakie obszary architektury IT można poprawić w danej firmie.

Wewnętrzni pracownicy z pewnością docenią to, że zadbanie o rozwój sieci zostało przekazane w ręce zewnętrznych specjalistów. Nie ulega wątpliwości, że zdystansowanie się od procesu, w którym na co dzień się uczestniczy stanowi nie lada wyzwanie, a zaproponowanie nowych rozwiązań wymaga nie tylko wiedzy o procesach, ale też o dostępnych technologiach. Wiadomo przecież, że nie każda osoba musi posiadać kompetencje w tym obszarze. Właśnie dlatego warto skorzystać z pomocy specjalistów.

Przyczyną konsultacji IT może być chęć:

• uporządkowania procesów;
• znalezienia i eliminacji błędów w działaniu firmy;
• zadbania o cyberbezpieczeństwo przedsiębiorstwa;
• przyśpieszenia rozwoju organizacji poprzez wprowadzenie najnowszych technologii;
• odciążenia zatrudnionych i automatyzacji pracy (wdrożenie systemów informatycznych);
• nadążania za konkurencją i realiami rynkowymi.

Konsultacje IT wywoływane są zatem zarówno pragnieniem uporządkowania procesów i eliminacji błędów, jak i dążeniem do wzrostu przedsiębiorstwa. Tak zróżnicowane pobudki wymagają równie zróżnicowanych form konsultacji – odpowiadających potrzebom konkretnej firmy. O rodzajach konsultacji technologicznych piszemy więcej w dalszej części tekstu.

Rys. 2 Rodzaje konsultacji IT w ofercie Symbioza.IT; źródło: Symbioza.IT

Jakie usługi można zaliczyć do konsultacji IT?

Konsultacje IT mogą przybierać różne formy – od analiz biznesowych, poprzez doradztwo technologiczne i sprzętowe, aż po szkolenia informatyczne. Każde z nich odpowiada na nieco inne potrzeby i pozwala osiągnąć różne cele. W tym artykule skupimy się na konsultacjach z oferty firmy Symbioza.IT.

Analizy procesów biznesowych – aby dobrze poznać pracę firmy

Analizy biznesowe to typ konsultacji IT, który pozwala na odkrycie pełnego potencjału firmy. Specjaliści przeprowadzają wywiad z pracownikami organizacji, zbierają informacje na temat jej infrastruktury IT, poznają sposób działania przedsiębiorstwa oraz realizowane w nim procesy. Na podstawie zdobytej wiedzy, a także pamiętając o branży i charakterze działalności firmy, eksperci przedstawiają propozycje rozwiązań technologicznych, realizujących wszystkie wskazane przez firmę cele.

Przeprowadzenie takiej analizy wymaga ścisłej współpracy pomiędzy specjalistami z firmy informatycznej a pracownikami (lub zarządem) obsługiwanej organizacji. Ten typ konsultacji pozwala spojrzeć całościowo na działanie przedsiębiorstwa, zarówno pod kątem technologicznym, jak i biznesowym.

Doradztwo technologiczne, czyli na jakie sprzęty i programy się zdecydować

Doradztwo technologiczne to rodzaj konsultacji IT, skupiający się na infrastrukturze informatycznej przedsiębiorstwa. Specjaliści badają tutaj wykorzystywane w firmie urządzenia, systemy i narzędzia IT, sprawdzają ich wydajność, legalność oraz aktualność. W ramach tych konsultacji często weryfikowana jest także sama użyteczność danego oprogramowania. Nierzadko zdarza się, że firmy przyzwyczajone do danego rozwiązania, nie zdają sobie sprawy z możliwości wprowadzenia systemów znacznie lepiej dopasowanych do ich procesów biznesowych.

Celem doradztwa technologicznego jest także przekazanie listy rekomendacji, obejmującej propozycje zmian w infrastrukturze IT. Tego typu konsultacje to najlepszy sposób na osiągnięcie sprawnego, nowoczesnego i wspierającego codzienne procesy zaplecza informatycznego.

Dostarczanie sprzętu i oprogramowania – nowe technologie w firmie

Konsultacje IT rozumiemy w sposób całościowy. To oznacza, że nie zostawiamy Klientów z listą rekomendacji, którą muszą samodzielnie wdrożyć. Przeciwnie, oferujemy im pełne wsparcie podczas doboru i dostarczenia wybranego sprzętu czy oprogramowania. 

Jesteśmy partnerem wielu renomowanych dystrybutorów IT, dzięki czemu mamy dostęp do ich pełnej oferty oraz możliwość składania indywidualnych zamówień. Takie relacje sprawiają, że stajemy się jedynym podmiotem, do którego powinien zgłosić się Klient, aby rozszerzyć swoją infrastrukturę informatyczną o nowe sprzęty czy programy. Oczywiście wspomniane działanie nie jest obligatoryjne – dana firma nie musi decydować się na nasze wsparcie i może zakończyć współpracę po otrzymaniu listy rekomendacji.

Szkolenia informatyczne – aby zrozumieć potencjał technologii

Jedną z nietypowych form konsultacji IT, które przeprowadzamy, są szkolenia informatyczne dla firm. Ten sposób wsparcia ma na celu przekazanie wiedzy na temat obsługiwanych urządzeń, systemów czy narzędzi informatycznych, a tym samym usprawnić obowiązki, realizowane na co dzień w danej organizacji.

Warto dodać, że przeprowadzamy także szkolenia dotyczące cyberbezpieczeństwa oraz ochrony poufnych informacji. Celem takich spotkań jest upewnienie się, że zatrudnieni w firmie pracownicy dbają o dane wrażliwe i właściwie poruszają się po sieci informatycznej.

Konsultacje RODO – dopasuj swoją technologię do aktualnych wymagań

Podobnie jak w przypadku analizy biznesowej i doradztwa technologicznego, podczas konsultacji RODO weryfikujemy środowisko danej firmy oraz przygotowujemy listę rekomendacji. Występuje tu jednak pewna różnica – podczas konsultacji RODO skupiamy się na obszarze ochrony danych osobowych. Po przeprowadzeniu badania oferujemy także pełne wsparcie w dopasowaniu infrastruktury informatycznej oraz wewnętrznych procesów do aktualnych wymogów RODO.

Konsultacje IT i doradztwo technologiczne – od czego zacząć?

Celem konsultacji IT jest zdobycie wiedzy o możliwościach rozwojowych danej organizacji. Aby taką wiedzę uzyskać, często konieczne jest przeprowadzenie audytu informatycznego oraz szczegółowego wywiadu z pracownikami. Takimi zadaniami powinna zająć się doświadczona firma IT, która sprawnie i z minimalnym wpływem na działanie przedsiębiorstwa przejdzie przez cały proces.

Rys.3 Baner zachęcający do kontaktu, źródło: Symbioza.IT

Symbioza.IT to firma informatyczna z Poznania, która obok outsourcingu IT, dbania o zabezpieczenia sieci, migracji danych do chmury czy wdrażania oprogramowania, zajmuje się także przeprowadzaniem konsultacji IT oraz doradztwem technologicznym. Skontaktuj się z nami! Nasi specjaliści z przyjemnością przygotują listę rekomendacji dla Twojej firmy.