Dlaczego rozwój firmy i obszar IT są ze sobą związane?

Większość z nas wie, że biznes i IT łączy niezwykła relacja. Profesjonalne wsparcie informatyczne oraz nowoczesne technologie są elementami, bez których trudno wyobrazić sobie rozwój firmy. Jakie wartości zyskuje organizacja, która dba o obszar IT? Czym może skutkować brak wsparcia informatycznego? Odpowiadamy!

Z tego artykułu dowiesz się:

• co zyskujesz inwestując w IT;
• jakie nowoczesne technologie wspierają biznes;
• czym może skutkować brak wsparcia IT?

Dlaczego rozwój biznesu jest ważny?

Nie od dziś wiadomo, że ten, kto stoi w miejscu, tak naprawdę się cofa. Powiedzenie to jest niezwykle aktualne w dobie intensywnie zmieniającego się świata i może być przełożone niemal na każdy obszar życia – także ten zawodowy.

Organizacja, która nie wprowadza udoskonaleń i pracuje według utartych schematów, wkrótce zacznie zostawać w tyle. Z kolei regularne zmiany i dostosowywanie się do realiów rynku pozwalają stworzyć środowisko niezbędne do dalszego rozwoju firmy. To dzięki innowacjom przedsiębiorstwo ma możliwość podjęcia się większej liczby zleceń czy nietypowych projektów. A dzięki stałym zleceniom – osiąga sukces.

Nie ulega wątpliwości, że innowacje są nierozerwalnie związane z obszarem IT. W końcu to nowe technologie, takie jak urządzenia, systemy, narzędzia itp. stanowią podstawę wyposażenia pracowników. I to właśnie dzięki nim zatrudnieni mają nieco łatwiejsze życie.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której, aby sporządzić dokument, musimy sięgnąć po maszynę do pisania, albo aby opłacić fakturę, niezbędna jest wizyta na poczcie. Prawdopodobnie nikt z nas (oprócz miłośników stylu vintage czy slowlife) nie chciałby mierzyć się z takimi zadaniami, skoro możemy je wykonać szybciej i prościej.

Co dają nam nowoczesne technologie?

Nowoczesne technologie przyczyniają się do stworzenia środowiska pracy będącego bazą do rozwoju firmy. Dzieje się tak, ponieważ dzięki wsparciu IT, przedsiębiorstwo zyskuje wartości takie jak: dodatkowy czas, bezpieczeństwo, zaangażowanie pracowników oraz wiedzę. Każde z nich ułatwia rozwój firmy, a połączone razem – pozwalają na jej prawdziwy rozkwit.

Rys. 1 Infografika: Jakie wartości dla firmy zapewniają nowoczesne technologie oraz wsparcie IT?; źródło: Symbioza.IT

Ludzie – serce firmy

To ludzie – ich wiedza, doświadczenie i zaangażowanie – stanowią największą wartość dla danej organizacji. Właśnie dlatego przedsiębiorcy powinni o nich dbać, wysłuchiwać ich potrzeb oraz ułatwiać im codzienną pracę. Takie wysiłki nie pozostaną niedocenione. Osoba, która dobrze czuje się w danej organizacji, prawdopodobnie wykaże się większą inicjatywą niż ta, którą przytłaczają realizowane projekty.

Sposobów na wsparcie zatrudnionych jest wiele, my skupimy się jednak na tych, które oferuje obszar IT. Jednym z nich jest pomoc działu HelpDesk – zewnętrznego zespołu specjalistów, do którego pracownicy mogą zgłaszać wszystkie awarie, pytania czy prośby związane z infrastrukturą informatyczną firmy.

Innym ułatwieniem pracy są szkolenia informatyczne, przeprowadzane np. podczas onboardingu lub w celu lepszego wykorzystywania oprogramowania, obecnego w danej organizacji. A skoro o oprogramowaniu mowa, to warto dodać, że także same systemy informatyczne w widoczny sposób mogą usprawnić wykonywanie codziennych obowiązków. Pozwalają one m.in. na efektywną komunikację w zespole, stanowią źródło danych firmowych, a także częściowo automatyzują lub skracają realizowane w przedsiębiorstwie zadania.

Rozwiązania informatyczne, dzięki którym zyskujesz czas

Czas to jedna z najważniejszych walut XXI wieku. Niestety w firmach często pochłaniają go zajęcia, które można usprawnić przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi czy systemów IT. Jak już wspomnieliśmy, innowacyjne rozwiązania odciążają pracowników z niektórych obowiązków, ułatwiają je lub nawet automatyzują, a tym samym skracają cały proces realizacji zadań.

Przykładem wspomnianego marnotrawstwa czasu jest np. przesyłanie sobie zamkniętego pliku i osobne nanoszenia na niego zmian, zamiast praca w chmurze na jednym dokumencie. Rozwiązaniem takiego problemu może być wdrożenie w firmie platformy Microsoft 365 (wspólnego, bezpiecznego środowiska pracy, wykorzystującego popularne aplikacje Microsoft), o której więcej piszemy w poniższym artykule: Microsoft 365 – najważniejsze informacje o spadkobiercy pakietu Office.

Innym sposobem na zyskanie czasu jest wdrożenie oprogramowania typu CRM, czyli Customer Relationship Management (z ang. Zarządzanie Relacjami z Klientami) lub ERP – Enterprise Resource Planning (z ang. Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa). Tego rodzaju systemy informatyczne dają pracownikom dostęp do wspólnej bazy danych – pierwszy do informacji o klientach, prowadzonych działaniach handlowych, szansach sprzedażowych itd., drugi mówiący o stanach magazynowych, finansach, wydolności produkcji, przebiegu realizacji projektów itp. Opcje tego typu oferuje Dynamics Business Central, czyli następca Microsoft Dynamics Nav.

Oczywiście narzędzia IT, wspierające codzienną pracę, to nie tylko duże systemy czy platformy, których wdrożenie wiąże się ze znacznymi zmianami w infrastrukturze informatycznej firmy. Niektórzy przedsiębiorcy doceniają pomoc mniejszych programów, których zadaniem jest usprawnienie realizacji pojedynczych zadań. Tego typu wdrożenie jest zwykle zdecydowanie mniej czaso- oraz kosztochłonne w porównaniu do zaimplementowania kompleksowego systemu informatycznego. Sprawdzi się zatem dla firm, które nie chcą przechodzić przez długotrwały proces przebudowy infrastruktury IT firmy.

Bezpieczeństwo IT w firmie – bez niego nie ma miejsca na rozwój

Kolejną wartością, o której chcemy powiedzieć jest bezpieczeństwo IT. Dzięki niemu w organizacji pojawia się przestrzeń na planowanie działań rozwojowych. Bezpieczeństwo informatyczne jest gwarantem spokoju pracowników i pracodawcy, a tym samym pozwala im bez przeszkód zaangażować się w inne obszary.

Rys. 2 Infografika: Sposoby na zwiększenie bezpieczeństwa sieci; źródło: Symbioza.IT

Na zabezpieczenia sieci składa się wiele różnych działań. Są to m.in.: 

• dbałość o legalność oraz aktualność oprogramowania;
• wykonywanie kopii zapasowych;
• wprowadzenie zabezpieczeń w postaci antywirusów, skanerów szpiegowskich, zapór ogniowych itp.;
• korzystanie z VPN;
• szkolenie pracowników z zakresu cyberbezpieczeństwa.

Rozwój dzięki wiedzy

Trudno mówić o jakimkolwiek rozwoju firmy, jeżeli nie ma się świadomości, w jakiej kondycji jest prowadzone przez nas przedsiębiorstwo. Wiedza na temat jego funkcjonowania jest kluczowa podczas myślenia o przyszłości i podejmowania jakichkolwiek decyzji strategicznych. Nie zawsze przecież można polegać na intuicji.

W zdobyciu tej wiedzy pomagają zaangażowanie przedsiębiorców oraz kontrola realizowanych w organizacji procesów, jednak nie są to jej jedyne źródła. Warto korzystać także z rozbudowanych raportów i analiz, generowanych przez profesjonalne narzędzia informatyczne. Mamy na myśli programy zgodne z ideą Business Intelligence, oraz chyba najpopularniejszy wśród nich Power BI. Dostarcza on rozbudowane, interaktywne raporty, przedstawiające całościowy obraz funkcjonowania przedsiębiorstwa. Tego rodzaju informacje można wykorzystać nie tylko w celu zarządzania obecnymi procesami, lecz także do planowania strategii rozwoju firmy.

Zainteresował Cię temat Business Intelligence? W takim razie przeczytaj artykuł, który go rozszerza: Business Intelligence – co to jest, jakie ma zastosowanie, czy warto?

Jakie mogą być skutki braku odpowiedniego wsparcia IT?

Wiemy już jakie korzyści przynosi profesjonalne wsparcie IT oraz nowe technologie w firmach. Pozostaje jednak pytanie jak sprawa wygląda w przypadku pominięcia tych rozwiązań? Czy jedyne co ryzykujemy to brak dalszego rozwoju przedsiębiorstwa? Takie skutki nie byłby najgorsze – firma pozostałaby w swoim miejscu, na mniej lub bardziej ugruntowanej pozycji. Niestety sprawa wygląda inaczej. Brak odpowiedniej obsługi informatycznej może być przyczyną: 

• pogorszonej wydajności infrastruktury IT oraz występujących w niej awarii,
• ataków hakerskich, szyfrowania lub wycieku danych,
• ułatwionego dostępu dla wirusów czy złośliwego oprogramowania,
• podejmowania błędnych decyzji strategicznych,
• przemęczenia i frustracji pracowników.

Rys. 3 Infografika: Skutki braku wsparcia IT w firmie, źródło: Symbioza.IT

Jak rozwinąć biznes przy wykorzystaniu usług IT?

Obszar IT powinien być pielęgnowany w każdej firmie. Nowoczesny system oraz odpowiednie zabezpieczenia sieci dają przedsiębiorcom największe szanse na stworzenie środowiska pracy, właściwego do naturalnego rozwoju biznesu. Regularne wprowadzanie innowacji stanowi wyraz troski o własną firmę i jej kondycję. A jak już wspomnieliśmy wcześniej, kto stoi w miejscu, ten się cofa, zatem dążenie do ciągłego rozwoju organizacji jest jedynym właściwym kierunkiem działania przedsiębiorstwa.

Symbioza.IT dostawca usług informatycznych z Poznania

Symbioza.IT to firma informatyczna z Poznania, która na co dzień świadczy usługi z zakresu IT. Zajmujemy się zarówno outsourcingiem IT, jak i zapewnianiem bezpieczeństwa sieci, wdrażaniem systemów informatycznych, migracją danych do chmury czy doradztwem technologicznym. Obsługujemy Klientów z wielu branż, co daje nam wiedzę na temat specyfiki każdej z nich. Napisz do nas poprzez formularz kontaktowy i sprawdź, czy posiadamy kompetencje w Twoim obszarze działań.
Rys. 4 Baner zachęcający do kontaktu; źródło: Symbioza.IT

Czy chcesz robić wszystko, aby wspierać swój biznes? Jeżeli zależy Ci na osiągnięciu sukcesu oraz stałym wzrastaniu przedsiębiorstwa, to skontaktuj się z nami! Nasi specjaliści z przyjemnością dobiorą odpowiednie rozwiązania, dbając przy tym o bezpieczeństwo i wydajność infrastruktury IT Twojej organizacji.