Symbioza IT – Poznań

Help Desk

  • 19 grudzień 2019

Każdy, kto ma znajomego informatyka przynajmniej raz słyszał narzekanie na różnych ludzi – czasem rodzinę, czasem kolegów, współpracowników, którzy zgłaszali się do niego z niedziałającym komputerem. “Hej, komputer mi się nie włącza, naprawisz?” I na nic zdadzą się tłumaczenia, że jest back-end developerem, absolutnie nie siedzącym w hardware i nie ma zbytnio pojęcia, dlaczego komputer nie reaguje na wciskanie przycisku power. Tak czy siak w końcu usiądzie i stoczy walkę z problemem, którego rozwiązania nie zna w obronie swojego dobrego, informatycznego imienia.

W dzisiejszych czasach powinniśmy mieć już świadomość, że pod pojęciem “informatyka” kryje się gigantyczna dziedzina nauki z wieloma różnorodnymi specjalizacjami. I tak jak w każdej innej nauce można być dobrym specjalistą w konkretnej dziedzinie, ale nie w wielu na raz. Czy jednak przeciętny człowiek nie będący absolwentem informatyki musi orientować się w meandrach jej podziałów? Absolutnie nie.

Dlatego w naszej ofercie znalazła się usługa Help Desk skierowana do wszystkich firm niezależnie od ich wielkości czy profilu działalności. W jej ramach oferujemy jeden numer telefonu i jeden adres e-mail do rozwiązania wszelkich awarii i problemów, a nawet doradztwa w zakresie modernizacji, pomoc w negocjacji cen i wiele innych. Upraszcza ona w maksymalnym stopniu obsługę informatyczną firmy całkowicie niwelując potrzebę wyszukiwania odpowiedniego specjalisty do naprawy napotkanego problemu. Wystarczy jedno zgłoszenie, a pracownicy działu HelpDesk Symbioza.IT po zebraniu danych skierują je do właściwego specjalisty upewniając się, że sprawa zostanie rozwiązana szybko i we właściwy sposób. Dzięki nam z czystym sumieniem można zapisać w telefonie jeden numer nazwany “informatyk” i zgłaszać się do niego z każdym problemem jaki dotyczy komputerów.

Ostatnie wpisy

  • ul. Literacka 70, 60-461 Poznań
  • biuro@symbioza.it
  • + 48 61 65 85 444

Leave a Comment

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Scroll to Top